Devolução e reembolso
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Direito de Reembolso
Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso ou sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Para iniciar uma devolução, você pode entrar em contato conosco em info@poleonline.de. Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos uma etiqueta de devolução e instruções sobre como e para onde enviar a sua encomenda. Itens devolvidos para nós sem devolução prévia não serão aceitos.
Se você tiver alguma dúvida, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento em info@poleonline.de.
Danos e problemas
Revise seu pedido após o recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado para que possamos avaliar e resolver o problema.
Exceções / descartáveis
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como: Por exemplo, produtos perecíveis (por exemplo, mantimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (por exemplo, pedidos especiais ou itens personalizados) e produtos de cuidados pessoais (por exemplo, produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis. Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre seu item.
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens de vendas ou cartões-presente.
Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que você possui. Assim que a devolução for aceita, você fará uma compra separada para o novo item.
Reembolsos
Nós o notificaremos assim que recebermos e verificarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, seu método de pagamento original será reembolsado automaticamente. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou operadora de cartão de crédito processe e poste o reembolso.
direito de retirada
Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias a partir da data em que recebeu seu item para solicitar uma devolução.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar na mesma condição em que você o recebeu, sem uso ou sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Para iniciar uma devolução, você pode entrar em contato conosco em info@poleonline.decontactar. Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos uma etiqueta de devolução e instruções sobre como e para onde enviar a sua encomenda. Itens devolvidos para nós sem antes serem devolvidos não serão aceitos.
Se você tiver alguma dúvida, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento info@poleonline.de contactar.
danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido após o recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você recebeu o item errado, para que possamos avaliar e resolver o problema.
Exceções / Descartáveis
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, por exemplo. B. Bens perecíveis (por exemplo, mantimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (por exemplo, pedidos especiais ou itens personalizados) e produtos de higiene pessoal (por exemplo, produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis. Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre seu item.
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens de venda ou cartões-presente.
O mercado de açoes
A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que você possui. Assim que a devolução for aceita, faça uma compra separada para o novo item.
Reembolsos
Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, seu método de pagamento original será reembolsado automaticamente. Lembre-se de que pode levar algum tempo para o seu banco ou empresa de cartão de crédito processar e enviar o reembolso.