Devolución y reembolso
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Derecho de Reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones que cuando lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en el embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en info@poleonline.de. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin devolución previa.
Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos en cualquier momento eninfo@poleonline.de.
Daños y problemas
Revise su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar y resolver el problema.
Excepciones / desechables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como: Por ejemplo, productos perecederos (p. ej., comestibles, flores o plantas), productos personalizados (p. ej., pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (p. ej., productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos de venta o tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene. Una vez aceptada la devolución, realizarás una compra por separado del nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido y verificado su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, su método de pago original se reembolsará automáticamente. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.
derecho a retirada
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días a partir de la fecha en que recibió su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin etiquetas y en el embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros eninfo@poleonline.decontactar. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos devueltos sin haber sido devueltos primero.
Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos en cualquier momento.info@poleonline.decontactar.
daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto, para que podamos evaluar y resolver el problema.
Excepciones / Desechables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, p. B. Productos perecederos (p. ej., comestibles, flores o plantas), productos personalizados (p. ej., pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (p. ej., productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
El mercado de valores
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene. Una vez aceptada la devolución, realiza una compra por separado del nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, su método de pago original se reembolsará automáticamente. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.