Terugkeer en Terugbetaling:
To start a return, you can visit here.
Recht op restitutie
We hebben een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je 30 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel in dezelfde staat zijn als toen je het ontving, ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via: info@poleonline.de. Als je retour wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel en instructies over hoe en waar je je pakket naartoe moet sturen. Artikelen die zonder voorafgaande retourzending aan ons worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.
Als u vragen heeft, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via: info@poleonline.de.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling na ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen evalueren en oplossen.
Uitzonderingen / disposables
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals: bijvoorbeeld bederfelijke goederen (bijv. boodschappen, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (bijv. speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en producten voor persoonlijke verzorging (bijv. schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retourzendingen voor gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over uw artikel.
Helaas kunnen we geen retouren van verkoopartikelen of cadeaubonnen accepteren.
Uitwisselingen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft terug te sturen. Zodra de retour is geaccepteerd, doe je een aparte aankoop voor het nieuwe artikel.
Terugbetalingen
We zullen je op de hoogte stellen zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd en je laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, wordt uw oorspronkelijke betaalmethode automatisch terugbetaald. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.
herroepingsrecht
We hebben een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je 30 dagen hebt vanaf de datum waarop je je artikel hebt ontvangen om een retourzending aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt met kaartjes en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via: info@poleonline.decontact opnemen. Als je retour wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel en instructies over hoe en waar je je pakket naartoe moet sturen. Artikelen die aan ons worden geretourneerd zonder eerst te zijn geretourneerd, worden niet geaccepteerd.
Als u vragen heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen info@poleonline.de contact opnemen.
schade en problemen
Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen evalueren en oplossen.
Uitzonderingen / Wegwerpartikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, b.v. B. Bederfelijke goederen (bijv. boodschappen, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (bijv. speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en producten voor persoonlijke verzorging (bijv. schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retourzendingen voor gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over uw artikel.
Helaas kunnen we geen retouren van afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen accepteren.
de beurs
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft terug te sturen. Zodra de retourzending is geaccepteerd, doet u een aparte aankoop voor het nieuwe artikel.
Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, wordt uw oorspronkelijke betaalmethode automatisch terugbetaald. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.